Pitanja i odgovori
Česta pitanja naših kupaca
Kako naručiti?
Koji su sami proizvodi dostupni?
Pregledajte sve u katalogu. Bilježnice, olovke, markeri, blokovi, školski pribor i poklone. Ako nešto što tražite nije dostupno, javite nam — možda ga možemo nabaviti za vas.
Trebam li se registrirati za kupnju?
Ne trebate se registrirati niti otvarati račun. Samo naručite i napišite svoje podatke pri završetku. Ako trebate повторну narudžbu, možete je poslati bez stvaranja računa.
Koliko brzo stigne moja narudžba?
Ovisi o dostavi koju odaberete. Detaljne informacije o vremenu obrade dostupne su na stranici Dostava. Kraće — do 24 sata za preuzimanje u trgovini, sutradan za dostavu u Slavonskom Brodu.
Trebam li platiti dostavu?
Preuzimanje u trgovini je besplatno. Dostava do adrese stoji 5,00 €. Ako naručite dovoljan broj proizvoda, a trebate dostavu, slobodno nam javite — često se dogovorimo za popust.
Što ako mi se proizvod ne sviđa?
Imate 14 dana da se povučete od kupovine bez obzira na razlog. Detaljno je objašnjeno na stranici Povrat i zamjena. Ako je proizvod oštećen ili drugačiji nego što je prikazano, zamjena je besplatna.
Kako platiti?
Prihvaćamo:
- Platne kartice (Visa, Mastercard, American Express)
- Bankove transfere prije slanja
- Gotovinu pri preuzimanju u trgovini
Plaćanja karticom su šifrirana i sigurna — ne čuvamo brojeve kartica, samo naš procesor plaćanja.
Mogu li naručiti kao poslovni korisnik?
Možete. Za veće narudžbe ili redovite kupnje, javite nam — često imamo specijalne cijene za poslovne klijente. Kontaktirajte nas na [email protected].
Trebam poklon zamatanje — je li besplatno?
Poklon zamatanje je besplatno za sve narudžbe. Samo napišite pri narudžbi što trebate — zamotamo vašu robu u lijepi papir i vrpcu. Ako želite napis ili posebnu želju, slobodno nam to napišite u napomenama pri narudžbi.
Koja je razlika između proizvoda različitih cijena?
Jednostavno — manje cijene su za jednostavnije proizvode (obične olovke, standardne bilježnice), a veće cijene su za premium proizvode s boljim papirom, većom trošnošću ili posebnim detaljima. Svi su dobri — zavisi što trebate. Ako niste sigurni, slobodno nas pitajte!