Pitanja i odgovori

Česta pitanja naših kupaca

Kako naručiti?

Jednostavno: pregledajte katalog, klikite na proizvod koji vas zanima, odaberite količinu i dodajte u košaricu. Kad ste gotovi s kupnjom, idite na košaricu, unesite svoje podatke i odaberite dostavu ili preuzimanje. To je sve!

Koji su sami proizvodi dostupni?

Pregledajte sve u katalogu. Bilježnice, olovke, markeri, blokovi, školski pribor i poklone. Ako nešto što tražite nije dostupno, javite nam — možda ga možemo nabaviti za vas.

Trebam li se registrirati za kupnju?

Ne trebate se registrirati niti otvarati račun. Samo naručite i napišite svoje podatke pri završetku. Ako trebate повторну narudžbu, možete je poslati bez stvaranja računa.

Koliko brzo stigne moja narudžba?

Ovisi o dostavi koju odaberete. Detaljne informacije o vremenu obrade dostupne su na stranici Dostava. Kraće — do 24 sata za preuzimanje u trgovini, sutradan za dostavu u Slavonskom Brodu.

Trebam li platiti dostavu?

Preuzimanje u trgovini je besplatno. Dostava do adrese stoji 5,00 €. Ako naručite dovoljan broj proizvoda, a trebate dostavu, slobodno nam javite — često se dogovorimo za popust.

Što ako mi se proizvod ne sviđa?

Imate 14 dana da se povučete od kupovine bez obzira na razlog. Detaljno je objašnjeno na stranici Povrat i zamjena. Ako je proizvod oštećen ili drugačiji nego što je prikazano, zamjena je besplatna.

Kako platiti?

Prihvaćamo:

  • Platne kartice (Visa, Mastercard, American Express)
  • Bankove transfere prije slanja
  • Gotovinu pri preuzimanju u trgovini

Plaćanja karticom su šifrirana i sigurna — ne čuvamo brojeve kartica, samo naš procesor plaćanja.

Mogu li naručiti kao poslovni korisnik?

Možete. Za veće narudžbe ili redovite kupnje, javite nam — često imamo specijalne cijene za poslovne klijente. Kontaktirajte nas na [email protected].

Trebam poklon zamatanje — je li besplatno?

Poklon zamatanje je besplatno za sve narudžbe. Samo napišite pri narudžbi što trebate — zamotamo vašu robu u lijepi papir i vrpcu. Ako želite napis ili posebnu želju, slobodno nam to napišite u napomenama pri narudžbi.

Koja je razlika između proizvoda različitih cijena?

Jednostavno — manje cijene su za jednostavnije proizvode (obične olovke, standardne bilježnice), a veće cijene su za premium proizvode s boljim papirom, većom trošnošću ili posebnim detaljima. Svi su dobri — zavisi što trebate. Ako niste sigurni, slobodno nas pitajte!

Nema vam odgovora? Javite nam e-mailom na [email protected] ili kroz kontakt formu. Odgovorit ćemo brže nego što mislite.