Politika privatnosti
Kako štitimo vaše podatke
1. Tko smo mi
Papirnica Dom je mala trgovina u Slavonskom Brodu koja prodaje bilježnice, pisaći pribor i školski materijal putem web-stranice i fizičke trgovine.
2. Koje podatke skupljamo
Kada naručite ili nas kontaktirate, prikupljamo:
- Podaci za dostavu: Ime, prezime, telefonski broj, adresa
- Kontaktni podatci: E-mail adresa
- Tehnički podatci: IP adresa, vrsta preglednika, vrijeme posjete (kroz Google Analytics)
- Sažetak narudžbe: Što ste naručili i za koju cijenu
Ne tražimo i ne čuvamo:
- Brojeve kreditnih kartica (obrađuju je naši procesori plaćanja, a ne mi)
- Lozinke ili druge osjetljive podatke
- Podatke o vašem zdravlju, vjeri ili drugim osjetljivim kategorijama
3. Zašto prikupljamo podatke
Prikupljamo podatke samo da bismo:
- Obradili vašu narudžbu i dostavili proizvode
- Odgovorili na vaše poruke
- Izbjegli zloupotrebu stranice (npr. spamove ili sumnjive narudžbe)
- Razumjeli kako korisnici koriste stranicu (Google Analytics)
Nikad ne prodajemo niti dijelimo podatke s trećim stranama za marketing.
4. Koliko dugo čuvamo podatke
- Narudžbe: 3 godine (zbog poreskih obveza)
- Poruke kontakta: Dok se problem ne riješi, zatim briše
- Tehnički podatci: Google Analytics čuva do 26 mjeseci
- Korisnički računi (ako ih budete otvorili): Dok ne zahtijevate brisanje
5. Vaša prava
Prema GDPR zakonu, imate pravo:
- Pristupa: Zahtijevati kopiju svih podataka koje imamo o vama
- Ispravke: Zatražiti da ispravimo netačne podatke
- Brisanja: Zatražiti brisanje podataka (osim ako nisu potrebni za ispunjenje narudžbe ili zakonske obveze)
- Ograničenja: Ograničiti obradu podataka
- Prijenosivosti: Dobiti podatke u formatu koji možete prenijeti drugdje
Za bilo koju od ovih zahtjeva, javite nam na [email protected].
6. Sigurnost
Čuvamo podatke na sigurnom serveru s enkripcijom (HTTPS). Nitko nije prijavio nikakvu sigurnosnu upozorenju, i čine sve što je moguće da ostanemo sigurni.
Ako za nešto od vas trebam dati podatke, svi su šifrirani tijekom prijenosa.
7. Kolačići
Naša stranica koristi osnovne kolačiće za:
- Čuvanje postavki košarice (kojih se proizvoda trebate kupiti)
- Pamćenja vašeg izbora za kolačiće (jeste li prihvatili ili odbili)
- Google Analytics (anonimno praćenje posjeta)
Više informacija dostupno je na stranici Politika kolačića.
8. Kontakt za privatnost
Ako imate pitanja o privatnosti, javite nam:
E-mail: [email protected]
Ova Politika privatnosti ažurirana je u listopadu 2026.